ポイント獲得条件

■獲得条件

新規アプリインストール後、インストール日から起算して30日以内にStepUpミッションの各達成条件をクリア

※ポイント通帳の判定状態に「判定中」の記載がない場合は、ポイント対象外となります。必ず記載があることを確認した上で、アプリを進めてください。

※「ポイントを貯める」をタップした後、1時間以内にアプリを起動をしてください。また、他のアプリの起動やサイトの閲覧はしないでください。

※アプリを起動するまで、通信環境を変更しないでください。（モバイル回線やWi-Fiの切り替えも含む）

■獲得対象外

• ポイント通帳の判定状態に「判定中」と表示されない場合
• 広告主が不正や重複した利用と判断した場合
• 以下のいずれかに該当し、新規インストールと認められない場合
• 過去に本アプリをインストールしている
• アプリを削除して再インストールしている
• 同一WIFI、同一IP、同一端末で本アプリをインストールしている
• 別の端末にデータを引き継いでアプリを利用している
• 以下のいずれかに該当し、ご利用情報が正しくトラッキングされていない場合
• 「ポイントを貯める」をタップしてから1時間以内にアプリを起動していない、またはその間に通信環境の変更、他のアプリ起動やサイト閲覧している
• オフライン、公共WiFiなどでアプリを利用している
• 日本国内以外からのアクセス、または日本国外のIPでアプリを利用している
• 広告ブロッカー（アドブロック機能）を利用している
• 端末の「広告ID」を削除またはリセットしている
• Safariにデフォルトで入ってる「サイト越えトラッキングを防ぐ」が【ON】になっている
• アプリ起動時に「Appにトラッキングしないように要求」をタップした
• 端末の「Appからのトラッキング要求を許可」設定が【OFF】になっている、もしくは「追跡型広告を制限」設定が【ON】になっている

■注意事項

• ポイント通帳には、各Step達成ごとに獲得ポイントが記載されます。
• 広告ご利用中に、獲得条件やポイント数が変更される可能性がございますが、アプリをインストール時の条件が適用されます。
• アプリストアやサイトに遷移しない場合は、端末のOSを最新のものにアップデートしていただき、再度お試しください。
• ワラウポイントに関するお問い合わせは、いかなる場合でも直接広告主および関連会社へご連絡する事は、禁止されています。

■あんしん保証制度

この広告は、ポイント通帳の判定状態に「判定中」の記載がある場合、あんしん保証制度の対象となります。以下の保証対象に該当する場合は、期間内に保証受付フォームからステップ（Step）ごとにお手続きをお願いいたします。

【保証対象と受付期間】

• 判定期間保証
• 受付期間：インストール日から起算して50日以内

【受付に必要な情報】

受付をスムーズに進めるため、以下の情報をご用意ください。

• 『〇〇に入場』の場合
• キャプチャ：〇〇に入場が確認できる冒険再開画面
• ホーム画面→舞戻りの像の前へ移動→冒険再開画面
• キャプチャ：アカウント情報画面
• ホーム画面右上をタップ→設定ボタンをタップ→アカウントをタップ→アカウント情報をタップ→アカウント情報画面
• Step『星のキャンドルを〇〇本獲得する』の場合
• キャプチャ：現在所持している星のキャンドルの数が確認できる精霊画面
• ホームで台座に立つ→星座のアイコンをタップ→星座内の星のキャンドルを交換した精霊をタップ→精霊画面
• テキスト：アイテム交換に使用した星のキャンドルの本数
• 星のキャンドルをアイテム交換に使用していない場合は、0をご記入ください。
• キャプチャ：アカウント情報画面
• ホーム画面右上をタップ→設定ボタンをタップ→アカウントをタップ→アカウント情報をタップ→アカウント情報画面
• Step『初回課金』の場合
• キャプチャ：購入履歴画面
• App Storeを起動→右上のアイコンをタップ→自分の名前をタップ→購入履歴をタップ→購入履歴画面
• キャプチャ：アカウント情報画面
• ホーム画面右上をタップ→設定ボタンをタップ→アカウントをタップ→アカウント情報をタップ→アカウント情報画面

※受付に必要な提出物は変更される場合があります。最新情報は必ず受付フォームでご確認ください。

※保証完了まで、該当アプリを削除しないでください。

※ポイント獲得条件について不明点がある場合は、ワラウのカスタマーサービスにお問い合わせをお願いいたします。