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秘密の質問の認証ができないから、再設定方法を知りたい
カスタマーサービスにて再設定申請を承ります。
お問い合わせフォーム
「
秘密の質問と答え再設定
」より、以下のご本人様確認情報をご連絡ください。
================
・登録メールアドレス
・お名前(本名)
・生年月日(西暦)
================
ワラウにて確認後に現在の設定を解除し、再設定ができるようになります。
秘密の質問は、お客様のポイントを守るための大切な認証です。
このため、任意で再設定ができない仕様となっています。
何卒ご了承のほどお願いいたします。
問題が解決しない場合
カスタマーサービスへ問い合わせする
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正しい答えを入力しても認証できないから、原因を知りたい