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ヘルプセンター

秘密の質問の認証ができないから、再設定方法を知りたい

カスタマーサービスにて再設定申請を承ります。

お問い合わせフォーム秘密の質問と答え再設定」より、以下のご本人様確認情報をご連絡ください。

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・登録メールアドレス
・お名前(本名)
・生年月日(西暦)
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ワラウにて確認後に現在の設定を解除し、再設定ができるようになります。

秘密の質問は、お客様のポイントを守るための大切な認証です。
このため、任意で再設定ができない仕様となっています。

何卒ご了承のほどお願いいたします。
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