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ヘルプセンター

メールアドレス変更後も、変更前のアドレスに届くので対処法を知りたい

メールアドレスを変更後、2~3日間は、システム都合により、変更前のメールアドレスに配信が行われることがあります。これは通常のプロセスですのでご了承ください。

変更後、1週間以上経っても旧メールアドレスにメールが届く場合は、以下の点を確認してください。

メールアドレス変更手続きの確認
変更確認メールに記載の承認URLをクリックすることで、変更手続きが完了します。

確認メールが届かない場合
入力されたメールアドレスに誤りがないか確認し、再度変更手続きを行ってください。

これらを確認しても問題が解決しない場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
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