獲得条件や注意事項の内容、ご利用方法に問題がなく、非承認と判定された場合は、広告主によるトラブルが原因である可能性があります。

代理店を通じて広告主にポイント調査を依頼できますので、「広告利用 (調査依頼) 非承認と判定された」という項目からカスタマーサービスにお問い合わせください。

広告主の事情によりポイント調査依頼ができない広告は、ワラウでもお問い合わせを受け付けることができないため、あらかじめご了承ください。
詳細は「ポイント調査依頼ができない広告とは？」をご参照ください。

また、設定環境に問題がある可能性がありますので、「広告ご利用チェックリスト」にてご確認をお願いします。